\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t2. Wie kann ich das von mir erstellte Rücksendeetikett finden?\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\tSuchen Sie unter \"Meine Bestellungen\" → Klicken Sie auf \"Bestelldetails\"\r\n\t\t\t\t→ Klicken Sie oben rechts auf\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\"Retouren- und Rückerstattungsregister\"\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t→ Klicken Sie auf \"Anzeigen\", um das Dokument herunterzuladen.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t3. Welche Art von Artikeln kann ich zurückgeben?\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t1. Rückgabebedingungen für zurücksendbare Artikel:\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t● Brautkleider, Anzüge und andere Kleidungsstücke:\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tDie Artikel müssen sich in neuem, ungetragenem, ungewaschenem, unbeschädigtem\r\n\t\t\t\tund unverändertem Zustand befinden, die Original-Tags und das Hygiene-Etikett\r\n\t\t\t\t(sofern vorhanden) befestigt haben.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t● Echthaarperücken:\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tDie Artikel müssen sich in neuem, ungetragenem, ungewaschenem, unbeschädigtem\r\n\t\t\t\tund unverändertem Zustand befinden und die Original-Tags befestigt haben.\r\n\t\t\t\tInsbesondere werden die Artikel auf Anzeichen von Waschen, Bleichen, Schneiden\r\n\t\t\t\toder anderen Veränderungen oder Schäden untersucht.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t● Schuhe, Taschen & Gepäck:\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tDie Artikel müssen in neuem, ungetragenem, unbeschädigtem Zustand mit\r\n\t\t\t\tden Original-Labeln, Kartons und allen Zubehörteilen (Schuhverschlüsse,\r\n\t\t\t\tSchuhbänder und Staubsäcke usw.) zurückgegeben werden. Schuhe dürfen nur\r\n\t\t\t\tauf einer weichen, sauberen Oberfläche ausprobiert worden sein.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t● Möbel:\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tArtikel müssen neu, unbenutzt und unbeschädigt und in der Originalverpackung\r\n\t\t\t\t(einschließlich aller Zubehörteile, Anleitungen und Teile) aufbewahrt werden.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t● Mobiltelefone, Laptops, Projektoren, Tablets und andere Elektronikartikel:\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tArtikel müssen in ihrem original und nicht aktivierten Zustand zurückgegeben\r\n\t\t\t\twerden. Bitte löschen Sie alle persönlichen Informationen aus dem Produkt\r\n\t\t\t\tund legen Sie es zusammen mit Bedienungsanleitungen, Zubehör und allen\r\n\t\t\t\t\"kostenlosen\" Geschenken, die mit dem Produkt geliefert wurden, in die\r\n\t\t\t\tOriginalverpackung. Wenn das Produkt fehlende Teile aufweist oder bei der\r\n\t\t\t\tRückgabe in unverkäuflichem Zustand ist, können wir Ihnen keine Rückerstattung\r\n\t\t\t\tgewähren. Wenn Sie eine Herstellergarantie geltend machen möchten, helfen\r\n\t\t\t\twir Ihnen gerne bei der Kontaktaufnahme mit dem Hersteller.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t● Andere Kategorien:\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tDie Artikel müssen in brandneuem Zustand und in der Originalverpackung\r\n\t\t\t\tzurückgegeben werden.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t2. Folgende Produkte sind insbesondere aus Gründen der Hygiene oder des\r\n\t\t\t\tGesundheitsschutzes von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen:\r\n\t\t\t\tBodys, Dessous, Unterwäsche, Beauty, Schmuck und Accessoires (außer Schals,\r\n\t\t\t\tTaschen und Meerjungfrauendecken), Accessoires und Dekorationen für Partys\r\n\t\t\t\tund Events, DIY-Produkte, Haustierzubehör. Make-up und Bademode können\r\n\t\t\t\twir nicht zurücknehmen, wenn der Hygieneschutz verletzt wurde. Ihre gesetzlichen\r\n\t\t\t\tRechte bleiben davon unberührt.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t3. Maßgefertigter Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht\r\n\t\t\t\twerden. Darüber hinaus ist die Stornierung von Bestellungen für maßgefertigter\r\n\t\t\t\tArtikel nicht möglich.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t4. Bitte beachten Sie, dass Verkaufsprodukte, Geschenke und als nicht\r\n\t\t\t\tumtauschbar gekennzeichnete Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht\r\n\t\t\t\twerden können, dies hängt davon ab, ob der Artikel zum Zeitpunkt der Zahlung\r\n\t\t\t\tals nicht rückgabefähig gekennzeichnet ist, was jedoch Ihre gesetzlichen\r\n\t\t\t\tRechte nicht beeinträchtigt.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t5. Wenn Sie einen defekten/beschädigten/falschen Artikel erhalten haben,\r\n\t\t\t\twenden Sie sich bitte an den SHEIN-Kundendienst und wir werden Ihnen eine\r\n\t\t\t\tgeeignete Lösung anbieten;\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\tIhre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t6. Die Nachnahme wird nicht akzeptiert.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\tAnmerkung:\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t1. Artikel aus derselben Bestellung, aber mit unterschiedlicher Verpackung,\r\n\t\t\t\tkönnen zusammen zurückgeschickt werden.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t2. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen, bevor Sie sie abschicken.\r\n\t\t\t\t\t\tWir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen von Produkten, die nicht\r\n\t\t\t\t\t\tvon SHEIN stammen.\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t3. Wenn ein zurückgesendetes Element in unserem Lager eintrifft, werden\r\n\t\t\t\twir es inspizieren und/oder testen. Wenn wir feststellen, dass es nicht\r\n\t\t\t\tden Rückgabebedingungen entspricht, wie beispielsweise gewaschen, beschädigt,\r\n\t\t\t\tunversiegelt, aktiviert, Entfernung der angebrachten Original-Etiketten,\r\n\t\t\t\tSchäden am Hygiene-Sticker, oder in einer anderen Situation, in der das\r\n\t\t\t\tProdukt für den Wiederverkauf ungeeignet erscheint, kann SHEIN keine Rückerstattung\r\n\t\t\t\tanbieten. In diesem Fall senden wir Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten zurück.\r\n\t\t\t\tIn diesem Fall werden wir die Rücksendegebühr von 4.5 EUR in DE von dem\r\n\t\t\t\tErstattungsbetrag anderer Artikel in derselben Bestellung abziehen, die\r\n\t\t\t\tdie Qualitätsprüfung bestanden und erstattungsfähig sind. Wenn es keine\r\n\t\t\t\tsolchen Artikel gibt oder der Rückerstattungsbetrag nicht ausreicht, um\r\n\t\t\t\tdie Versandkosten zu decken, kann SHEIN nach eigenem Ermessen anbieten,\r\n\t\t\t\tdie (verbleibenden) Rücksendekosten als goodwill-Geste zu übernehmen.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t4. In Ausnahmefällen können wir Ihnen aus gutem Willen eine teilweise\r\n\t\t\t\toder vollständige Rückerstattung für das zurückgesandte Element anbieten,\r\n\t\t\t\tauch wenn es nicht unseren Rückerstattungsbedingungen entspricht, anstatt\r\n\t\t\t\tes an Sie zurückzusenden.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t4. Gesetzliche Rechte: Widerrufsrecht oder Widerrufsfrist\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\tSie haben immer das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen\r\n\t\t\t\tvon Ihrem Vertrag zurückzutreten, beginnend mit dem Tag der Lieferung des\r\n\t\t\t\tletzten Produkts(e) in Ihrer Bestellung. Der einfachste Weg, Ihr Widerrufsrecht\r\n\t\t\t\tauszuüben, besteht darin, dieses\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\tFormular\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tauszufüllen.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\tSie können jedoch auch widerrufen, indem Sie sich an unseren\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\tKundenservice\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\twenden und Ihre Entscheidung, von Ihrem Vertrag zurückzutreten, vor Ablauf\r\n\t\t\t\tder Widerrufsfrist mitteilen.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\tAuswirkungen des Widerrufs:\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\tSie müssen die Produkte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag,\r\n\t\t\t\tan dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, zurückschicken.\r\n\t\t\t\tSie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust\r\n\t\t\t\tauf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der\r\n\t\t\t\tBeschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig\r\n\t\t\t\twar.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\tRückerstattung und Rücksendekosten:\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\tWenn Sie eine teurere Versandmethode als die angebotene Standardversandmethode\r\n\t\t\t\tgewählt haben, werden die zusätzlichen Kosten für diese Versandmethode\r\n\t\t\t\tnicht erstattet. Die Bearbeitungsgebühr gemäß Abschnitt 3.3 der Allgemeinen\r\n\t\t\t\tGeschäftsbedingungen wird nicht erstattet.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\tSie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten\r\n\t\t\t\twerden auf höchstens etwa 4.5 EUR geschätzt.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t5. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t1. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach\r\n\t\t\t\tErhalt des Rücksendepakets bearbeitet.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t2. Es sei denn, Sie haben mit unserem\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\tKundendienst\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\tetwas anderes vereinbart:\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t- Jede Rückerstattung im Zusammenhang mit der Stornierung des Kaufvertrags\r\n\t\t\t\twährend der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) erfolgt unter den in\r\n\t\t\t\tArtikel 8 der AGB genannten Bedingungen direkt auf die für die Zahlung\r\n\t\t\t\tverwendete Karte.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t- Jede Rückerstattung, die sich aus der Verlängerung der gesetzlichen\r\n\t\t\t\tWiderrufsfrist ergibt, wird unter den in Artikel 9 der AGB genannten Bedingungen\r\n\t\t\t\tdirekt als \"Gutschrift\" auf Ihr Kundenkonto oder direkt auf die für die\r\n\t\t\t\tZahlung verwendete Karte vorgenommen. Der Kunde kann dann das \"Guthaben\"\r\n\t\t\t\tbei seiner nächsten Bestellung verwenden.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\tSobald Ihre Rückerstattung bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\tHinweis:\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t1. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte\r\n\t\t\t\t\tinnerhalb von 90 Tagen nach dem Datum Ihrer Bestellung an den Kundendienst;\r\n\t\t\t\t\tnach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, Ihren Rücksendeantrag\r\n\t\t\t\t\tzu bearbeiten.\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t2. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten\r\n\t\t\t\t\thaben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt\r\n\t\t\t\t\thaben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\tANMERKUNG:\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t
- \r\n\t\t\t\t
- \r\n\t\t\t\t\tWie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, werden die zusätzlichen\r\n\t\t\t\t\tKosten (Bearbeitungsgebühr) nicht erstattet.\r\n\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t
- \r\n\t\t\t\t\tMit Ausnahme der gesetzlichen Rechte sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.\r\n\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t
- \r\n\t\t\t\t\tWenn Sie Zweifel über die Regeln der Rückgabe haben, wenn Sie in SHEIN\r\n\t\t\t\t\tmit Coupons gekauft haben, lesen Sie bitte unsere Coupons Politik in diesem\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\tLink\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t \r\n\t\t\t
\r\n\t\t
